opvang, hulp en advies bij ongewenst gedrag
Medewerkers van transavia.com kunnen terecht bij vijf vertrouwenspersonen als zij in hun werk last hebben van discriminatie,
pesterijen, seksuele intimidatie en andere ongewenste omgangsvormen. De vertrouwenspersonen zijn zowel mannelijke als
vrouwelijke collega's die bij verschillende bedrijfsonderdelen werken. Medewerkers kunnen zelf kiezen welke vertrouwenspersoon
zij benaderen; dat hoeft dus niet de collega van het eigen onderdeel te zijn. Vertrouwenspersonen krijgen een intensieve training.
Ook wisselt de groep enkele keren per jaar ervaringen uit om haar taak zo goed mogelijk te kunnen vervullen.
tijdig melden belangrijk
De afgelopen jaren is het aantal meldingen stabiel. Toch blijkt uit landelijk onderzoek dat zich altijd meer incidenten voordoen
dan daadwerkelijk worden gemeld. Mensen hebben vaak niet door dat een collega last kan hebben van iets dat misschien als een
grapje is bedoeld. De betrokken collega durft dat ook niet altijd te melden. Je kunt dat beter wel doen, want hoe eerder onheuse
bejegening wordt aangepakt, des te beter die verder is te voorkomen en des te makkelijker de 'daders' begrijpen dat ze ermee
moeten stoppen.
stappenplan
Vertrouwenspersonen vangen medewerkers in eerste instantie op door te luisteren en te helpen. Zij stellen een stappenplan op waar
de betrokkene zelf mee aan het werk gaat. Onderdeel daarvan kan het advies zijn om naar de leidinggevende of naar een personeelsadviseur
te stappen. Ook kunnen vertrouwenspersonen doorverwijzen naar externe professionele hulpverleners.
training voor leidinggevenden
transavia.com vindt het belangrijk dat leidinggevenden ongewenste omgangsvormen tijdig herkennen. Daarom komt er komend jaar
een nieuwe training voor leidinggevenden om ongewenst gedrag beter te leren herkennen en er adequaat op te reageren door goede
vragen te stellen, te luisteren en schuldigen effectief aan te spreken. Ook komt het onderwerp aan de orde in de introductiebijeenkomsten
voor nieuwe medewerkers.
namen en regelingen op Transnet
De telefoonnummers en e-mailadressen (privé en op het werk) van de vertrouwenspersonen staan op Transnet (intranet). Daar zijn ook
de gedragscode en regeling vertrouwenspersonen te vinden. Op de balie bij de afdeling P&O ligt een flyer en binnenkort komen de
regelingen (en andere belangrijke informatie) beschikbaar op een USB-stick voor nieuwe medewerkers.
