trax vóór geplande datum en binnen budget 'live'

• belangrijke rol superusers
• wennen aan vastleggen
• standaard met aanpassingen

Op 31 januari ging bij de TD het nieuwe logistieke informatiesysteem Trax 'live'. Hiermee is binnen transavia.com een van de grootste ICT-projecten van de afgelopen jaren grotendeels afgerond. De vernieuwing was nodig omdat het vorige systeem - METALS - was verouderd en de leverancier had aangekondigd de ondersteuning te zullen stoppen.

belangrijke rol superusers

Dankzij de uitstekende samenwerking tussen met name de TD, ICT en de financiële afdelingen ging de knop vóór de geplande datum om en bleven de kosten binnen budget. Dat is maar enkele van de bijna 70 luchtvaartmaatschappijen die met Trax werken gelukt. De superusers speelden een belangrijke rol bij de invoering. Zij zorgden voor het overzetten van de data uit het oude systeem, voor het uitdenken en beschrijven van de nieuwe werkwijzen en voor het trainen van de ongeveer 200 collega's die met Trax werken.

wennen aan vastleggen

Hoofdtoepassingen van Trax zijn (werk)planning, beheer van onderdelen en het vastleggen van alle vliegtuigonderhoudswerkzaamheden. Het nieuwe systeem biedt veel meer mogelijkheden en dat was voor de gebruikers nog wel even wennen, vooral de manier van vastleggen. Dat geldt met name voor de GWK's, die natuurlijk het liefst alleen maar willen sleutelen. Trax is echter veel gebruikersvriendelijker dan het oude METALS, dus ook voor hen zal het vastleggen straks veel makkelijker gaan.

standaard met aanpassingen

De keuze viel op Trax omdat het een standaardpakket is met daarin de praktijkervaring van tientallen luchtvaartmaatschappijen. Dit betekent lagere kosten voor onderhoud en beheer. Toch dachten we het op een paar punten beter te weten dan onze collega's overal ter wereld. Het feit dat de leverancier daar nu dankbaar gebruik van maakt is een extra bewijs van de diepgaande know how van onze TD.